Acteur majeur du paysage bancaire national, Coris Bank International Togo poursuit sa croissance. Grâce à son engagement en faveur du financement de l’économie, de l’inclusion financière, de l’innovation digitale et de sa proximité avec les clients, l’institution contribue au développement durable. Quelles sont les priorités stratégiques de CBI Togo, ses réalisations, ses innovations et perspectives ?

Dans un environnement de plus en plus compétitif et où la confiance demeure un actif stratégique CBI Togo a choisi de s’inscrire dans une démarche de transparence, d’écoute et de feedback.

CBI Togo : La preuve par les chiffres

Avec un effectif de 187 collaborateurs actifs, 31 temporaires et 53 stagiaires au Togo, la première banque certifiée ISO 9001 : 2015 totalise actuellement 19 agences dont un bureau sur l’ensemble du territoire national, contrairement à l’année 2024 où elle comptabilisait 17 agences ; la preuve d’un maillage territorial en progression, avec deux agences supplémentaires. De 18 en 2024, le nombre de GAB (Guichet Automatique Bancaire) est passé à 21, soit une croissance de plus de 22,2%, renforçant ainsi la capacité de libre-service bancaire, tout comme les TPE (Terminaux de Paiement Electronique) qui sont passés de 61 à 71 sur la même période.

La clientèle s’est également renforcée, avec le seuil franchi d’environ 91 000 clients dont 88 077 particuliers, soit une progression de 14,6% par rapport à 2024. L’adoption des usages digitaux se consolide avec 259 569 clients « Wallet » (banque digitale) à fin 2025.

En termes de total bilan, Coris Bank International Togo indique 615,5 milliards FCFA à fin 2025, contre 559,4 milliards FCFA en 2024. L’encours dépôt clientèle atteint 366,1 milliards FCFA. Des chiffres qui confirment la trajectoire de croissance de la banque.

La contribution fiscale (impôts directs et indirects) de CBI Togo a bondi de 1,23 milliards FCFA en 2024 à 1,69 milliards FCFA en 2025.

Contribution à l’économie nationale

CBI Togo contribue à l’économie nationale par la mobilisation de l’épargne, le financement des besoins des particuliers, des PME, des entreprises et des institutions, la sécurisation des flux, la modernisation des moyens de paiement et le développement de services financiers adaptés.

À fin décembre 2025, CBI Togo affiche un encours de crédits nets de provisions en progression de 10 %. En intégrant les engagements par signature, l’accompagnement global de la clientèle dépasse 337 milliards de FCFA, ce qui confirme le rôle de la banque dans le financement de l’économie, l’appui aux entreprises et la sécurisation des transactions économiques. La Banque a mis en place 108 milliards FCFA de nouveaux crédits en 2025. L’accompagnement global de la clientèle dépasse 337 milliards FCFA à fin 2025.

L’inclusion financière s’est renforcée avec le développement des wallets de Coris Money, la densification de l’épargne pour les femmes CORIS DADA et enfants CORIS KID, des actions de terrain et des offres accessibles, le déploiement des TPE, des GAB/DAB, de la banque digitale et des solutions de paiement instantané (PI-SPI).

CBI Togo inscrit la conformité au cœur de sa gouvernance. En matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, le financement du terrorisme et le financement de la prolifération, notre responsabilité est de renforcer en permanence les politiques internes, la vigilance client, le contrôle des flux sensibles et la formation des équipes. Dans un environnement marqué par la digitalisation et l’intensification des transactions, la banque conjugue innovation, sécurité, conformité et protection des clients.

Des solutions digitales d’innovation

La transformation digitale constitue un axe majeur de croissance, de différenciation et d’amélioration de l’expérience client pour CBI Togo. En effet, elle vise à renforcer la proximité, simplifier les parcours, sécuriser les transactions et accompagner l’évolution des usages financiers.

A titre d’exemple, MyCoris Bank s’inscrit dans la logique de banque en ligne tout-en-un portée par le Groupe Coris. Cette solution vise à offrir aux clients un accès simple, rapide et sécurisé aux services bancaires à distance. Elle répond à une attente croissante d’autonomie, de disponibilité permanente et de simplification des opérations courantes. Elle est destinée à renforcer l’expérience client, en particulier pour les particuliers, les professionnels et les entreprises recherchant des services bancaires accessibles à tout moment.

PI-CORIS s’inscrit dans la dynamique de la Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané de l’UEMOA. Cette innovation permet de faciliter les paiements et les transferts instantanés, avec une logique d’interopérabilité entre les acteurs financiers participants.

Pour les clients, l’enjeu est concret. Il s’agit d’effectuer des opérations plus rapides, plus simples et plus fluides, en utilisant notamment les alias, les coordonnées bancaires ou les canaux compatibles. Pour CBI Togo, PI-CORIS représente un levier d’inclusion financière, de modernisation des paiements et d’amélioration de l’expérience transactionnelle.

Coris Money demeure un levier important de proximité et d’inclusion financière. À fin 2025, le réseau de distribution Coris Money compte 23 distributeurs, 9 228 agents et 902 accepteurs, soit un total de 10 153 points et acteurs de distribution. Cette dynamique soutient l’accessibilité des services financiers, notamment auprès des populations éloignées des canaux bancaires classiques.

La Banque poursuit également le renforcement des DAB/GAB, des TPE et des solutions d’acceptation des paiements électroniques. Ces dispositifs complètent la banque digitale et contribuent à la modernisation des usages financiers au Togo.

Au-delà de son rôle financier, CBI Togo mène des actions citoyennes orientées vers l’éducation, la santé, la culture, le sport, l’inclusion financière et l’entrepreneuriat. Ces engagements traduisent la volonté de la Banque de créer de la valeur économique tout en contribuant au développement social et humain. La Banque dispose à fin 2025 d’un réseau de 19 agences et bureaux, de 22 DAB/GAB, de 71 TPE, d’une base d’environ 91 000 clients et de plus de 259 000 clients wallet. Elle occupe une place structurante sur le marché bancaire togolais, avec un total bilan de 615,5 milliards de FCFA à fin décembre 2025.

Nicolas EDORH