Le Syndicat national des praticiens hospitaliers du Togo (SYNPHOT) a organisé le mardi 28 juillet à Lomé, une séance de sensibilisation à l’intention des candidats déclarés admis au concours de recrutement direct régional du personnel médical, paramédical, administratif et d’appui du ministère de la Santé et de l’Hygiène publique, session du 31 mai 2025, pour la région sanitaire du Grand Lomé.
Organisées en deux vagues, ces sessions ont réuni près de 500 nouvelles recrues affectées dans les formations sanitaires des préfectures du Golfe et d’Agoè-Nyivé, ainsi que dans plusieurs structures de référence, notamment le CHU Sylvanus Olympio, le CHU Campus, le CHR Lomé-Commune, l’Institut national d’hygiène (INH), le Centre national de transfusion sanguine (CNTS) et les différents services du ministère.
Au cours de cette formation, plusieurs thématiques essentielles ont été développées, parmi lesquelles l’accueil du patient, la psychologie du malade, les droits des usagers des services de santé, l’hygiène hospitalière et la lutte contre les mauvaises pratiques. Les participants ont également pris part à des séances de partage d’expériences sur les bonnes attitudes à adopter et les mots appropriés à employer dans la relation avec les patients.
Les responsables du SYNPHOT ont rappelé que le premier soin qu’un professionnel de santé offre à un patient est un accueil de qualité. Une attitude bienveillante contribue à instaurer un climat de confiance et favorise une meilleure prise en charge. L’accent a également été mis sur l’importance d’une bonne présentation du personnel soignant et du respect des règles d’hygiène afin de prévenir les infections nosocomiales.
Selon le secrétaire général du SYNPHOT, Dr Gilbert Tsolenyanu, cette initiative s’inscrit dans le cadre du projet d’amélioration de l’accueil en milieu hospitalier et de lutte contre les mauvaises pratiques lancé par le syndicat. « Nous avons décidé d’aller à la rencontre des nouveaux fonctionnaires du Grand Lomé afin de leur transmettre la nouvelle vision que nous portons. L’accueil est fondamental, tout comme la lutte contre les mauvaises pratiques. Nous voulons faire en sorte que le milieu hospitalier soit un milieu de vertu et non un milieu de vice. Quelle que soit la situation, le professionnel de santé doit rester accueillant », a-t-il déclaré.
Il a également annoncé que cette campagne de sensibilisation sera étendue aux nouvelles recrues des autres régions du pays. Il a profité de l’occasion pour rappeler le rôle du syndicat dans la défense des intérêts des travailleurs, tout en insistant sur les dispositions du Code du travail qui encouragent la participation aux activités syndicales. Il a enfin souligné la nécessité d’assurer une formation continue et une motivation permanente du personnel afin de garantir des prestations de qualité.
Pour les bénéficiaires, cette initiative constitue un véritable apprentissage des valeurs qui doivent guider l’exercice de leur profession. « Le point essentiel pour moi est l’accueil. Une personne bien accueillie se sent chez elle et, en milieu hospitalier, un patient bien accueilli est déjà à moitié guéri. Nous avons aussi été sensibilisés à éviter des pratiques comme le vol des produits pharmaceutiques ou la divulgation des diagnostics des patients », a confié A. Viviane qui fait partie des personnes recrutées.
Cette activité s’inscrit dans la continuité du projet national « Amélioration de la qualité d’accueil et lutte contre la mauvaise gouvernance et les actes illicites dans les centres de santé au Togo », officiellement lancé par le SYNPHOT le 26 janvier 2026 au Centre hospitalier universitaire Sylvanus Olympio de Lomé.
Le SYNPHOT ambitionne de restaurer durablement la confiance entre les populations et les structures sanitaires publiques, en renforçant l’éthique professionnelle, la bonne gouvernance hospitalière et la qualité des soins.
Yao KPOWOADAN
